小i机器人：瞄向垂直行业的“中国版ChatGPT”

　　近日,小i公司(以下简称“小i机器人”,AIXI.O)在美国纳斯达克敲钟上市,资料显示,小i机器人成立于2001年,总部位于上海,是一家领先的认知智能公司,也是中国自主研发、拥有自有知识产权的虚拟聊天机器人技术开创者(中国发明专利ZL200410053749.9)。

　　早在2004年,小i 机器人就在MSN上率先推出了Chatbot,成为对话式AI应用的开拓者。与各类To C的日常消费级智能语音助手不同的是,To B的企业级对话机器人具有更高的垂直属性和更强的技术壁垒。一般来说,前者的参与者更多的是互联网巨头,但是大厂们一般不会涉足旗下产品生态不包含的领域。

　　所以,众多AI语音技术厂商凭借着差异化策略布局对话式AI领域,而小i机器人便是最早将人机交互技术引入大规模商用的技术厂商之一。早在2006年,小i机器人上线第一款B端产品“上海科委海德先生”,成功摸索出一条智能客服商业化路径。因此,无论是To C还是To B的对话式AI,小i机器人均是行业内的先行者。

　　随着小i机器人此番成功赴美上市,小i机器人成为国内认知智能的第一股。

　　据报道,小i集团创始人、董事长兼CEO袁辉在上市仪式中公布了该公司的目标——专注于赋能人工智能的产业化落地。他表示,目前小i机器人拥有中国自主研发并具有自有知识产权的认知智能平台,且已实现大规模商业化变现。

　　随着ChatGPT引发生成式AI成为新的风口,国内外科技巨头争先入局,"中国版ChatGPT "争夺战更是一触即发,百度、阿里、腾讯等国内互联网巨头纷纷宣布将布局ChatGPT相关赛道即生成式AI。

　　诚然,大厂们在资金投入、算力规模等方面具备明显优势,但毋庸置疑的是,中小型企业在垂直领域、数据积累、客户资源等方面各具特色,仍能参与"中国版ChatGPT "的角逐战。

　　ChatGPT是数据训练的量变到质变的结果,这其中的难点在于,想让AI的“智商”更高,就需要不断用海量且高质量的语料来“投喂”,并通过模型训练使其具备更多的语义解析、逻辑分析等能力。

　　因此,要打造"中国版ChatGPT ",就要具备海量的中文语料库、掌握中国文化,打造更具中国化的预训练大模型。

　　而小i机器人作为我国认知智能领域的先驱,其优势在于,具备核心技术,拥有海量且高质量的中文语料库,拥有知识产权且具备大规模商业落地的经验。

　　小i机器人作为中国本土最早进军对话式AI的公司,同样完整经历了每个阶段并具备核心技术。而且,此前经过大规模机器学习技术对海量数据进行处理、分析和挖掘,在海量中文语料库积累、中文语义理解等方面具有得天独厚的优势,庞大的预训练中文数据量有利于打造更中国化的模型,从而提升内容输出的准确率。

　　因此,相较于国内外其他企业,小i机器人的独特优势便在于20余年积累的庞大的中文语料库,拥有强大的人机认知交互能力,被Gartner称为“会话式AI企业代表”享誉全球。以智能客服为例,小i机器人积累了全球最大的中文语义库和领域知识库,除普通话外,新一代智能客服还支持包括粤语在内的多语种。

　　另外,生成式AI行业中鲜有公司能实现商业化落地,目前国内大厂们还停留在研发阶段。而小i机器人作为行业的先行者,最早将人机交互技术引入大规模商用,是业界鲜见的既拥有自有知识产权,又在数十个行业做到广泛商业落地的AI公司。

　　经过20余年的深耕,小i机器人智能客服系统接入金融类、通讯类的大部分头部公司,以及华为、万达、东方航空等几百家大中型企业和政府机构。同时小i机器人也在不断开拓新业务,比如推出智能审图产品,实现全程自动化、智能化审图,助力建筑行业降低审图成本、提升审图效率。