ChatGPT引发失业危机，未来这20种职业很“危险”，你中了吗？

　　随着AI技术的发展，最近爆火的ChatGPT人工智能聊天机器人，还通过了美国部分高校的法律、医学考试，还通过了谷歌软件工程师的面试，岗位年薪18万美元。

　　ChatGPT的出色表现让大家被取代的危机感，骤然提升到了前所未有的新高度。

　　近日，创新工场创始人李开复针对此话题，撰文讨论了：ChatGPT为代表的人工智能技术是否彻底取代人类的工作？哪些工作岌岌可危？你和孩子应该怎么“避坑”？

　　在李开复《ChatGPT引发失业恐慌？这20种工作要避开》一文中，提到了未来将会“名存实亡”的10种工作，和看似金饭碗实则已经“危机四伏”的10种工作。

　　以下，是针对该文章的咨迅整理，方便让读者们能更客观去分析自己面临的处境。让我一起来看看是哪20种职业？

　　“最危险”TOP10种工作

　　从事这些工作的朋友，需要提前做好规划了！

　　1．电话销售

　　电话销售将是最快被AI取代的岗位之一，其实目前已经被很多企业应用了，未来这类电话会变得更自然。与人工电话销售员相比，AI几乎是零成本（不用培训不用工资），而且不抱怨、绩效高（保质保量标准化完成工作）、与商业逻辑高度一致。

　　2．客户服务

　　重复性高（有标准话术），目前已经有智能文字、语音客服处理简单问题，人类作为后备介入处理复杂问题。在这个过程中，AI将不断发展和积累，进一步取代人类。如果你是这个岗位，可以转向语音类、面对面、更深度的支持，同时提升共情、沟通和劝说的技巧。

　　3．仓库工人

　　分拣机器人、无人叉?已经陆续开进了不少世界五百强企业的内部仓库。仓库自动化的精度较低，随着计算机视觉和机器人操控技术的发展，AI将很快能从事搬箱、装?以 及其他仓库工作。

　　4．出纳和运营人员

　　一世界五百强银行已宣布将网店运营人员的数量从两万名裁减至一万名。这些岗位一般是处理海量数据和信息。随着整个工作流程的电子化， 以前必须人工介入统计的工作后面也可能实现自动化。这一现象不仅发生在银行业，也将出现在每一个和海量数据 打交道的大公司。在AI时代，没有人会想成为千人一面的数据处理员。

　　5．电话接线员

　　现在语音识别越来越精准/（微软的语音识别已经超过了人类水 平/），以情景对话为导向的语音合成也越来越自然/（谷歌的语音合成与人声几无区别）/，被彻底淘汰只是时间问题。

　　6．出纳员/收银员

　　出纳员和收营员正在被ATM机和自助结账机取代，智能贩卖机和小型便利店来势汹汹。无人商店已经预示了一个商店完全无人化的未来。随着成本、隐私问题解决和移动支付的普及，全面铺开不过也只是时间问题。

　　7．快餐店员

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　　从现在的自动化点餐，到后面将逐渐普及自动化烹饪了、自动上菜。未来“机器人餐厅”将抢走传统快餐行业的生意，从而导致快餐店员工数量下降。

　　8．洗碗工

　　对于大型餐厅而言，大型智能洗碗机和省下来的人力成本相比，仍然是可以接受的。假以时日，大规模的投产会使洗碗机的成本降低，也会使这一天更早到来。

　　9．生产线质检员

　　工作重复性高、工作环境固定，随着电脑视觉的快速发展，同时需要很少、甚至完全无需操控，会较早实现。

　　10．快递员

　　电子商务会不断发展，但快递工作对人类专有技能和人际互动微乎其微，可能逐渐被机器人取代，目前已经有无人机送货等。

　　“外强中干”工作TOP10：工作看上去是金饭碗，其实危机四伏。

　　1．销售与市场研究

　　2．保险理赔员

　　3．保安人员

　　4．卡车司机

　　5．消费者贷款受理人

　　6．财经和体育记者

　　7．记账员与财务分析师

　　8．水果采摘者

　　9．专业投资人员

　　10．放射科医师

　　这些岗位可能涉及了以下几种特点（占一项或者多项）：

　　1、需要对海量数据、信息进行处理/检索/整理/分析，而这正是AI所擅长的。随着将来工作流程逐渐电子化，以前需要人工介入才能统计的数据将实现自动化，对应的基础数据统计、分析等岗位也将被取代。AI擅?处理海量数据、做简单的决策以及进行精准判定；

　　2、有一定规律，但随着现有技术（如电脑视觉、无人驾驶等）的不断精进可以被部分取代的；

　　3、工作量大，需要花费大量人力成本的简单工作，是企业优先考虑迭代的；

　　4、对创造水平要求较低的，例如基础的文案、简单的绘画目前市面上都有AI机器人可以做到。