超能聊的ChatGPT，还能助攻深圳招商引资？

　　这几天，ChatGPT可以说是“火爆全网”。大家想出各种各样奇奇怪怪的问题尽情“投喂”给ChatGPT。前些天，南都记者跟ChatGPT浅浅聊了聊深圳各区，有人在评论区调侃称，“我问他下期彩票号码，他不知道”。

　　在上一次的对话中我们发现，ChatGPT是懂深圳的，它连“猪脚饭”这个梗都知道，但有些回答也并不尽如人意。

　　ChatGPT的答案是怎样产生的？为什么有的问题回答得像模像样？有的回答得却显得不那么聪明？它真的会替代掉一些岗位吗？我们再次跟ChatGPT聊了聊。

　　ChatGPT谈“宇宙中心” ：

　　虽然用了夸张的修辞手法，但表达了某方面的独特地位

　　这一次我们选择了跟ChatGPT聊一聊深圳市龙华区。

　　在ChatGPT眼中，深圳龙华最鲜明突出的特点可能是其历史文化底蕴和现代城市建设的结合。

　　它说，龙华拥有悠久的历史和文化遗产，如千年古刹龙华寺（抓取的可能是上海龙华寺的信息）、明清古建筑群等，同时也在城市建设和发展中有所成就，如高铁站、大型商业综合体等。

　　关于龙华区“宇宙中心”说法，在ChatGPT看来，这种说话虽然采用了夸张的修辞手法，但表达了龙华区在某方面的独特地位或重要性。

　　关于答案 ：

　　ChatGPT自己回答如何产生答案，每次回答都不同

　　我们在试探chatgpt的回答准确性时，也能清楚地看到，它回答时而中肯，时而不那么准确。它的回答是如何产生的？又如何尽量减少AI传递不准确信息呢？

　　这个问题，我们首先问了下ChatGPT自己。对于这个问题的答案，ChatGPT每次的答案都不尽相同。

　　优必选语音技术科学家黄东延告诉南都记者，ChatGPT通过4个学习阶段与人进行交流——

　　第一个阶段是学习文字接龙，对于相似的文本输入，GPT 每次输出可能不同。

　　第二个阶段是人类老师引导文字输出方向，找人类思考要问的问题，给出人类提供的正确答案，把这些句子送到系统训练。

　　第三个阶段则是模仿人类老师的喜好。

　　第四个阶段是用增强式学习向模拟老师学习，调整参数，用强化学习得到最大的reward。

　　据了解，深圳市优必选科技有限公司是国内人工智能产业发展的领军企业，曾经推出过首国内款新闻机器人“智闻”以及各类教育机器人、商业服务机器人。

　　黄东延表示，优必选正在进行将离线语音识别（ASR）， 离线自然语言理解（NLP）和离线的语音合成 (TTS) 落地到公司新开发的各种智能机器人， 让新的智能机器人可以与人类畅通交流和按照人的指令去做事。ChatGPT 的导入是其中一部分。

　　担忧 ：

　　ChatGPT将带来岗位替代危机？

　　现如今，ChatGPT拥有上亿用户，有人用它写诗、写代码、写方案……其强大的智能表现也让不少人担忧，人工智能是否会带来替代危机。

　　黎庆新是《Steppy潮流周志》联合创始人，曾任奥美公关事业总监，拥有多年跨越媒体、甲方、国际4A与本土传播代理机构的营销及传播经验。他认为，ChatGPT作为人工智能技术驱动的自然语言处理工具，在已有知识基础上进行查询、综合提炼等工作的能力强大，但目前无法代替拥有想象力、创造力的人类。

　　“人类作者具有ChatGPT不具备的好奇心、想象力、沟通和决策能力，因此我并不觉得它现在就会‘威胁’到做内容的人。ChatGPT目前更可以看成一个称手的工具，帮我们处理一些比较基础的信息收集和提案。”黎庆新说。

　　他认为，ChatGPT对于内容创作与传播，并没有出现替代危机，反而将带来更广泛的助力和创意求新的动力。

　　天博广告日产事业部总经理罗学昕与黎庆新有着相似的观点。“AI也许能够通过阅读《刘慈欣全集》而写出“刘慈欣文风的科幻故事”，但它无法变成另一个伟大的科幻作家。同理，ChatGPT必然加剧广告的套路化和同质化，但它无法取代真正创意的价值。同时，它也对相关从业者在信息不完全下的构思能力、创新能力和决策能力，提出更高的要求。”他说。

　　机会 ：

　　城市营销和“双招双引”的新抓手

　　当越来越多人把以ChatGPT为代表的AI作为获取信息的渠道，这对于深圳这座年轻的城市来说，何尝不是一个机会，一个城市营销和“双招双引”的新机会。

　　今年，深圳各区争先恐后远赴海外和国内其他城市寻找招商机会。罗湖区便是其中一个。

　　今年以来，罗湖区相继前往中国澳门、泰国、新加坡，重点围绕金融、科技、消费、旅游、黄金珠宝和文化创意等优势产业进行合作洽谈。可以说，纵观以往，罗湖有着不俗的营商环境，也有着亮眼的招商成绩。然而ChatGPT似乎“知之甚少”。南都记者此前试图通过ChatGPT给罗湖城区描摹一个画像，得出的定位是“高端住宅区”。显然与实际不符。

　　同样的不准确还出现在ChatGPT给宝安的大数据画像上。对于宝安，ChatGPT给出的答案是加工贸易与物流中心。显然，这样的描摹并不与宝安现如今的产业优势相匹配。数据显示，当前，宝安拥有超7000家国高企业，并拥有国家级专精特新“小巨人”企业135家、居全国区县第一。

　　罗湖区金融服务署署长黄拓表示，这意味着政府部门除了加大马力开展线下的招商，也应该更加注重借助数据和AI技术等手段来成就城区品牌的塑造。黄拓认为，基于AI算法模型下的ChatGPT对城市营销以及城区品牌的打造具有一定的启发性。一方面，通过AI技术来辅助招商引资工作，对企业来说角度很新颖、科技感十足。同时，大数据可以提供了解一个城区形象的整体的视角，帮助描摹城区未来发展的蓝图，让产业、企业与城市精准适配。另一方面，招商引资是政府与企业之间相互沟通交流的过程，它是一个决策的行为，ChatGPT可以辅助这个决策的过程，但不能代替这个决策。

　　来自优必选科技的市人大代表张钜认为，AI对深圳的画像是怎样的、精不精准，基础首先还是关于深圳的各种大数据的数量和质量。张钜表示，一方面，深圳要非常重视以ChatGPT为代表的AI变革，要将人工智能产业打造成为深圳市的新兴战略产业，另一方面，深圳要加强城市国际影响力，更好吸引国际企业和人才，还要做出更多具有城市特色的东西，赋予城市更多国际化标签。

　　就在2月14日开幕的深圳市七届人大四次会议上，深圳市市长覃伟中在作市政府工作报告时表示，深圳将有序建设全自主可控的数字孪生城市和鹏城自进化智能体。

　　专家观点 ：

　　用新技术赋能城市品牌的塑造和加强国际传播的能力

　　深圳大学传播学院特聘教授、博士生导师辜晓进认为，ChatGPT作为一种可以实现对深度内容进行探讨的搜索引擎，它的前提是所检索的内容是可以在网络上找得到的，即需要有一定的数据的积累，注重内容的生产力。

　　提高国际传播影响力关键在于有效传播。辜晓进认为一方面是加大内容信息的产量，提高讲好故事的能力；另一方面是通过国际信息的平台来进行内容的生产，利用新技术赋能城市品牌的塑造和加强国际传播的能力。

　　“单靠一种媒介、一家媒体来生产内容，它的量是远远不够的。现在这个时代是要有UGC的 (User-generated content 使用者生成内容)，在与受众积极的互动中形成内容的堆积，我们应该更加积极地跟进话题、产生这种互动，从而实现多向的传播。”辜晓进说。

　　辜晓进认为，深圳作为具有国际影响力的创新之都，在加强国际传播能力建设上大有可为。“现在是真正的大众传媒时代，人人都可以参与传播。政府拥有海量的、权威的数据资源优势，可以购买服务，利用媒体和第三方力量来讲好中国故事，提高国际传播的影响力关键是要有想法有作为。”辜晓进说。

　　统筹：南都记者 颜鹏

　　采写：南都记者 林敏儿 谢宇野 陈紫嫣 吴春熠 王睦广 吴灵珊 刘诗豪 颜鹏