从商业化价值看“中国CHATGPT”小i机器人是如何做到全球领先的

　　问世两个月就月活破亿，吸引了全球互联网大厂追捧的ChatGPT，在中国迎来了强有力的竞争对手，它就是小i机器人。

　　日前，中国自主研发并拥有自有知识产权的认知智能平台小i机器人，向美国证券交易委员会提交了IPO申请，计划以股票代码“XI”在纳斯达克上市交易，以每股6.8美元至8.80美元的价格发行，有望成为国内认知智能应用突破的第一股。

　　从2006年至今，小i机器人一直在智能机器人领域保持着领先的优势。虽然ChatGPT能够进行人机交互、文章撰写、代码编写甚至艺术创作，但是，无论在发育时间、应用领域、还是在自然语言处理、智能人机交互多渠道接入，社会化媒体的跟进、机器人二次开发平台方面，小i机器人都毫不逊色，甚至以在中国的商业价值来看，恐怕小i机器人也是超越了ChatGPT的。

　　客观的说，小i机器人对我们来说并不陌生，甚至绝大多数人在生活中都使用过小i机器人。网购时接待我们的智能客服、打电话时的机器人前台，甚至就连去银行办理业务、去商城购物，都有智能机器人为我们服务，而这些机器人，90%出自小i机器人，小i机器人已经融入了我们生活工作的方方面面。

　　ChatGPT商业化的想象空间巨大，而小i机器人深耕认知智能商用应用，也正无处不在的改变行业生态。通过“智能+”客服、“智能+”城市、“智能+”硬件等多项创新成果，小i机器人展示了认知智能在产业应用中的商业价值与潜力。

　　在国内，小i机器人占据了智能客服近90%的市场份额，三大电信运营商、各大银行，甚至电子政务等都在使用小i机器人的智能客服方案。从微信、网站等互联网平台上的客服机器人、电话外呼客服、到智能知识库、在线日志分析等，小i机器人为企业客户提供全面、全套、多维的解决方案，借由小i的专业智能客服机器人，用户能够亲身感受智能客服提供拟人化服务，体验机器人听文解义的高智力，轻松实现业务的在线咨询和办理。

　　随着大数据能力的提升、5G技术的普及和行业智能化场景需求的爆发，尤其是疫情对全球经济产生重大影响后，人工智能已经成为推动行业变革和商业创新的新动能，特别是以ChatGPT、小i机器人为代表的认知智能，构成了后疫情时代企业智能化转型的重要底层能力设施。

　　目前，小i机器人不但已经实现了智能人机交互(文本、语音等)的全渠道多媒体整合应用，而且凭借大数据、深度语义理解等前沿技术上的研究与积累，以及商用领域的不断拓展，让小i机器人形成AI+联络中心、AI+金融、AI+城市公共服务、AI+建筑、AI+元宇宙、AI+制造以及AI+智慧医疗等多元化产品及产业形态，

　　小i机器人将帮助企业按照自己的需求，以自助、人工和人机融合协作等形式灵活高效地组合实现不同的AI解决方案，从而赋予每个数字化产品、流程和服务思考能力，这让小i机器人商业价值更是无可估量。据最新招股书数据，小i机器人收入从2020年的1390万美金增长135%到2021年的3250万美金;毛利从2020年的660万美金增长226%到2021年的2160万美金，毛利润从48%增长到67%，减少硬件部分，增长软件服务;利润从2020年的亏损710万美金到2021年的盈利340万美金，净利润率达10%。呈现出了亮眼财报。

　　我国是世界上互联网人口数量最多的国家，中国的语言文字和社会文化具有独特性，这也是小i机器人“弯道超车”的关键。“在局部应用中开始超越，这也是业界的共识。”据容联云AI研究院院长刘杰说：中国移动互联网的活跃度和体量领先全球，互联网应用发展速度也最快，这为AI技术和平台落地应用提供了广泛的场景。而DC中国研究总监卢言霞更是直言道：“ChatGPT无法为创企提供持续的竞争力，垂直领域的数据、面向场景的模型优化、工程化的解决方案，才是将AI落地的根本，也是建立竞争优势的关键。”

　　从小i机器人的市场表现中可以看到，作为以认知智能为核心的全球AI产业化赋能者，小i机器人作出了真正满足中国各行业用户需求的安全可控的人工智能产品，也让世界见识了中国认知智能技术的先进成果，未来在商业价值上超越ChatGPT，也将是水到渠成的事。

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