ChatGPT未来可以成为生活助手

　　

　　图片来源：2月2日证券时报电子报第3版网页截屏（部分）

　　人工智能不断进化演变，ChatGPT的出现是历史的必然。

　　春节期间，ChatGPT概念及人工智能方面关注度显著提升。1月30日，有消息称国内互联网巨头将于3月在中国推出类似ChatGPT的人工智能聊天机器人，再次掀起公众对AI聊天机器人的关注热潮。当日，也是兔年春节后第一个交易日，相关概念上市公司股价纷纷涨停。

　　GPT是一种通过无监督预训练和监督微调实现文本的自动补全工具，采用生成对抗网络，通过对不同的书面材料集与长篇连载文本的预训练，获取知识并处理长程依赖关系。ChatGPT则是在GPT迭代到GPT-3之后的迭代技术，基于GPT3.5，依赖于人类反馈强化学习 (RLHF) 训练模型。

　　简单说，ChatGPT则是通过和AI训练员对话来提升自己的自然语言处理能力，尤其是提高回答的逻辑性，ChatGPT最大的特点就是会承认自己的局限性，通过人类对话细节给出人类可能想要的答案。未来ChatGPT的数据积累也会越来越大，能够应对的事情也越来越多。

　　ChatGPT是算法和数据积累后的成果，以量变逐渐累积到质变，这符合人工智能技术发展的客观规律，它的主要功能可能是两个方面：一个是辅助工作，比如帮助人类写论文、写代码，这是一种工具模式；另一个是AICG，就是替代人类创作内容。实际上同步OpenAI的AI企业很多，但其他企业没有达到OpenAI的效果。

　　现实生活中，我们接触到的市场上一些智能音箱产品，都是与ChatGPT相类似的人工智能产品，都能根据上下文进行互动，但ChatGPT有两个方面的优势，一个是算法上的优势，这方面很难说清，但当前都是机器学习模式下的算法，优劣差距逐渐拉开。另一个是关注度带来数据积累量的提升，数据来自用户使用，通过用户对答案的评分，来积累AI能力，越是有热度的应用，越是会被广泛使用的应用，积累数据的来源越多，成长越快。

　　ChatGPT的独特性在于，他会告诉用户自己不理解什么，要求用户补充信息，回答人类提问的语言逻辑能力大幅度提高，回答结果中包括很多可能性回答。ChatGPT的人类训练员能够对ChatGPT回答结果进行微调，AI训练员对各类回复的适当性进行排名反馈，通过强化学习来优化 ChatGPT的回复策略。相对而言，大多数其他算法可能依然需要大量标注数据。

　　ChatGPT已经成为一个热点，而当其成为热点，其获取用户交互数据的能力就进一步增强，所以在英语区，ChatGPT已经成长为一款有用的工具。当然，ChatGPT普及最关键的一点在于，ChatGPT面向一个熟悉AI使用的群体，也就是程序员群体，在一定程度上减轻了部分程序员的工作量，比如修复BUG，比如给出代码书写方案。

　　虽然，现阶段看，ChatGPT的算法的确超越了谷歌的BERT，亚马逊的Galactica就更不用说了，人工智能在自然语言处理领域已经从智能音箱的娱乐对话，转向更高智能水平的解决实际问题，比如上文提到的，辅助编程、修改程序，除此之外还可以写情书、做题等等，有调查显示，截至2023年1月，美国89%的大学生都是用ChatGPT做作业。

　　当前ChatGPT主要在程序员中流行，未来可以成为生活助手，通过语义理解，能够在各个领域给予用户答案。实际上ChatGPT更加接近老的Web3.0定义，也就是语义网的定义。所以替代搜索引擎为时尚早，谷歌依然有其数据规模优势，人类搜索需求是非常多元化的，且是动态变化的，所以人工智能要取代搜索需要很长时间。不过有知情人称，微软公司正在计划推出使用聊天机器人ChatGPT背后AI技术的新版搜索引擎。

　　人工智能不断进化演变，ChatGPT的出现是历史的必然，但基于大数据和模型、算法下的人工智能，确实存在着“黑箱”弊端，因此，从法律、道德、伦理等角度的审视，对人工智能进行约束，有助于把控科技发展方向，保持人工智能与人类社会发展的平衡，但是，总体而言，ChatGPT当前的工具能力收益大于风险。

　　（作者盘和林，浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员）

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