【e公司观察】ChatGPT是一次信息投喂

以前搜索信息的方式是货架陈列，需要用户自己挑选，目前大火的ChatGPT将答案直接呈现，以标准答案的方式投喂给用户，省去了用户挑选思考的时间，这是一种进步，让用户更便捷的获得想要的信息，但同时缺点也很明显，让人更懒惰更愿意接受。

互联网时代之前，人们获得信息很不容易，绝大多数是通过周围人群获得信息，一小部分是通过求学获得信息，求学也是靠死记硬背掌握一点知识，能拜访名师获得高质量知识的是少数。

把相关知识罗列在一起并不容易，需要读很多书，走很多路，需要将一些知识点记下来。图书馆是知识宝库，建立了一套信息检索方式，通过分门别类和关键词的方式，方便用户触达。有些写作者会将需要的知识点摘录下来，做成小卡片。

以前获取知识是昂贵的，少数人才有时间和财力。这就是人们欢呼互联网时代的原因，在信息搜集方面平等了。搜索引擎横空出世，更是令人惊喜，不少人乐此不疲的输入问题，希望在一个个链接中找到答案。

人们在信息搜集上越来越便利了，跨越了时间和物理距离，极大的开阔了眼界。不过人们还想更进一步，比如有不少互联网公司推出了语音交互软件，希望以语音的方式快速找到答案，为生活工作提供便利，不过现在这些工具还很幼稚，理会人类意图的能力还比较弱。

当ChatGPT横空出世，人们好像找到了当初使用搜索引擎的兴奋感，带着小孩子看到玩具的心情尝试各种问题，想了解一下这个人工智能能提供出什么样的答案，结果是令人惊讶的，ChatGPT很懂人类，很明白人类的需求，往往几秒钟就能找到用户需要很长时间搜集出来的信息，起承转合用的连接词都没错，还列出了各种可能，给出了标准答案。

有些用户搜集只有少数人才知道的概念，ChatGPT也能给出答案，这说明ChatGPT的学习能力非常强悍，这种无休止的学习能力，作为人类帮手，一定能节省劳动时间，让工作更轻松。

ChatGPT是又一次信息搜集整理革命，将用户需要的信息一次性呈列出来，用户不用费力思考。这种产品一定会很有市场，人们又省去了挑选的麻烦。让人减少体力和脑力，让人愉悦的产品，一定会大行其道。

ChatGPT本质上就是一次信息投喂，机器挑选好了答案，经过自己的消化吸收，直接送给用户，用户乐见其成。

但是另一方面，直接给出答案的方式可能隐含了一些风险，如果ChatGPT搜集的原始材料有错误，如果判断出了问题，人们却因为习惯而不愿意再去细究。传统上人们自己挑选吸收消化，勘察信息的权威和准确性，有一个容忍错误的机制，知道自己并不完美，知道答案可能有错，愿意随时纠正。