观点丨从ChatGPT看人材招聘

　　ChatGPT是什么？为什么如此火爆？相信大家都已经知道，甚至还亲身体验对话过了，“可以大大地减轻人类的工作”等话题在前段时间引发了热烈的讨论。

　　还记得上次阿尔法围棋（Alpha Go）战胜人类围棋世界冠军的时候，同样也让AI火爆出圈。因此，总有人会说，AI即将淘汰人类，我们人类将面临失业。

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　　随着科技的发展，AI逐渐地走向成熟，实现的功能日益强大，无可否认我们周遭的生活正在因此发生着变化，也变得越来越便捷了。

　　那么AI到底会不会淘汰人类呢？大家对此可能有不同的看法。现在大家经常接到快递公司、银行、电商公司打来的电话，90%都是AI打的，那么客服人员都去哪了呢？

　　有一类工作叫AI训练师，很多客服人员都转岗成为了AI训练师，主要从事数据标注的工作。客服通过培训，掌握了AI工具，又重新上岗了，但是有部分不愿意学习AI工具的客服，就只能被淘汰了。所以说，淘汰你的从来不是AI，而是你自己，一个不愿意成长的自己。

　　二三月份，已经进入了人材招聘的高峰期。有的学员会问，对于企业中高层管理人材，是从内部培养好，还是外部招聘好？

　　那么，何为“人材”？

　　人才：以人为成本。着眼于短期关系，利用人的才能，活用人的行动力、见识Know-how。人财：以人为资本。着眼于中期关系，将人作为财产，利用人的才能，如思维方式、行动方式、见识Know-how。：以人为根本。着眼于长期、一辈子，将人作为根本，培养、活用人的姿势（价值观）、思维方式。

　　我们说，人材的能力概念方程式=姿势×意识×行动力×见识Know-how，这四个要素中，越往左边就越重要。ChatGPT在见识Know-how上能够吊打众多的人，但人的姿势和意识才是决定这个人未来走得更远的重要因素。一个人的姿势意识反映了其是选择被淘汰，还是选择自我成长变得更强？

　　从这个角度来看，前面提出的人材问题就很好理解了。为什么从外部招聘进来的员工，经常是招一个进来就走一个？所谓的“人材”，其实四个要素都要同时具备（姿势、意识、行动力、见识Know-how），但是我们首要关注的应该是姿势、意识，然后才是行动力、见识Know-how。

　　人=成长发展 × 相互信赖。这是人的两个原始情感，也是AI所不具备的。自主、自律、自立建立起上述人材能力的四个要素。

　　人材就像是一棵树，一旦有了好的土壤，放下一颗种子（具备上述两个特点并且在努力追求的人），这颗种子就会自主、自律、自立去生根、发芽、成长成为一棵参天大树。我们可以看看外面的树木，越是大的树的下面，就会有越多的小树、小草，否则其不可能成为参天大树。因为参天大树是和小树、小草取得相互信赖，并且共同成长发展的。

　　因此，作为企业也一样，用心地对待我们周边的供应商、小的竞争对手，不要让他们都死了。若死了，周边的植被（市场）就会慢慢变得都没了，所以我们要一起取得共生。

　　因此，我们在选择、活用人材的时候，最重要的要关注姿势。但是在现实的工作中，我们往往以见识Know-how作为招聘的标准，到了最后却往往以姿势（价值观）不符为理由让对方离开，这就是很多企业从外部招聘人材而留不住的重要原因之一。同样地，从内部培养起来中高层管理的人选也要首先关注姿势的问题。